Déclaration de confidentialité Premium Magic Store
Dernière mise à jour : 1 juin 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Premium Magic Store (" nous ", " notre ", " nos "). Nous nous engageons à protéger tes données personnelles et agissons donc conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, dans quel but et sur quelle base juridique, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels sont tes droits. Cette déclaration de confidentialité s’applique à tous les services, produits et canaux de communication de Premium Magic Store, aussi bien en ligne (boutique en ligne) que dans notre boutique physique.

Données de l’entreprise

  • Nom : Le magasin de magie haut de gamme

  • Noms commerciaux : Frost & bosch et Green Lemon Magic

  • Pays de résidence : Pays-Bas

  • Numéro de la chambre de commerce : 95480560

  • Numéro de TVA : NL005156050B35

  • Adresse de contact (point de ramassage physique) : Retselseweg 2a, 5473 HC Heeswijk-Dinther, Pays-Bas

  • Service clientèle/confidentialité par courriel : help@premiummagic.nl

2. Qui est le contrôleur ?

Premium Magic Store, en tant que fournisseur de produits et de services, est simultanément le responsable du traitement des données personnelles des clients et des visiteurs de notre site Internet. Nous déterminons quelles données personnelles sont collectées, comment elles sont stockées et dans quel but elles sont traitées.

3. Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

En fonction de ton interaction avec Premium Magic Store, nous collectons (automatiquement ou directement fournies par toi) les catégories de données personnelles suivantes :

  1. Détails d’identification

    • Prénom et nom de famille

    • Date de naissance (si elle est pertinente pour la vérification ou l’évaluation de l’âge)

    • Sexe (facultatif)

    • Numéro de service citoyen (uniquement si la loi l’exige, par exemple pour certaines procédures d’enregistrement).

  2. Coordonnées de la personne à contacter

    • Adresse électronique

    • Numéro de téléphone (fixe ou mobile)

    • Nom de la rue, numéro de la maison, code postal, ville et pays.

    • Adresse de livraison (si différente de l’adresse de facturation)

  3. Détails du compte et de la connexion

    • Nom d’utilisateur

    • Mot de passe (crypté en toute sécurité)

    • Date et heure de la dernière tentative de connexion, adresse IP de connexion (données du journal).

  4. Données financières

    • Informations sur le paiement (par exemple, IBAN, détails du fournisseur de paiement)

    • Données de transaction (numéros de commande, numéros de facture, état des paiements).

    • Détails du contrôle BKR (uniquement en cas de facturation ou d’achat sur facture)

  5. Données de commande et d’achat

    • Produits livrés (type, quantité, prix, date de commande, historique de la commande).

    • Ventes aux enchères (d’occasion) ou données Monkey Deals

    • Téléchargements numériques et billets (licence ou informations d’accès).

  6. Données de communication

    • Les e-mails, lettres, chats ou autres messages que tu nous envoies (y compris la date, l’heure, le contenu).

    • Commentaires et réactions (critiques, plaintes, formulaires de contact)

  7. Données d’utilisation du site Web

    • Adresse IP (anonyme/pseudo-anonyme dans la mesure du possible)

    • Type de navigateur, appareil et système d’exploitation

    • Les pages que tu visites, les liens sur lesquels tu cliques, l’heure et la durée de la visite.

    • Cookies, outils de suivi et d’analyse (voir section 7).

  8. Données marketing

    • Tes préférences en matière de bulletins d’information et de promotions.

    • Intérêts (basés sur le comportement de clic, l’historique des achats, les résultats d’enquêtes).

4. À quelles fins et sur quelle base juridique traitons-nous tes données ?

Nous utilisons les données personnelles susmentionnées uniquement aux fins suivantes, clairement décrites à l’avance :

  1. Traiter les commandes et les livraisons

    • But : traiter les commandes, expédier les produits, facturer et traiter les retours.

    • Base juridique : exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données).

  2. Paiements et administration financière

    • But : Effectuer des transactions financières via Mollie (iDeal, Bancontact, carte de crédit, virement bancaire), la facturation et la gestion des comptes fournisseurs/débiteurs.

    • Base juridique : obligation légale (fiscale, comptable) (article 6, paragraphe 1, point c), de la loi sur l’assurance maladie) et exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur l’assurance maladie).

  3. Service à la clientèle et communication

    • Objectif : répondre aux questions, traiter les réclamations, enregistrer les retours et les garanties.

    • Base juridique : intérêt légitime (amélioration des services) (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) et exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

  4. Marketing et promotions

    • Objectif : Envoi de bulletins d’information, d’e-mails promotionnels, de codes de réduction, d’invitations à des événements (en ligne) et de publicités ciblées basées sur tes centres d’intérêt.

    • Base juridique : consentement explicite (article 6(1)(a) AVG) pour le marketing électronique (e-mail, SMS, notifications push) ; intérêt légitime (article 6(1)(f) AVG) dans le cas d’annonces personnalisées sur les médias sociaux ou Google Ads (à condition que tu n’aies pas désactivé le suivi).

  5. Analyse du site web et amélioration de l’expérience utilisateur.

    • Objectif : analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Internet (par exemple les pages qu’ils visitent) afin d’optimiser et de maintenir techniquement le site.

    • Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) et, pour les cookies non essentiels, ton consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

  6. Sécurité et prévention de la fraude

    • Objectif : protéger contre les accès non autorisés, la fraude, les spams, les logiciels malveillants et autres menaces à la sécurité.

    • Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) AVG) et loi/règlement (article 6, paragraphe 1, point c) AVG) (par exemple, Wwft, PSD2).

  7. Respect des obligations légales

    • Objectif : se conformer aux obligations de conservation fiscale, au droit de la consommation, à la législation sur les télécommunications (par exemple, les règles de confidentialité électronique).

    • Base juridique : obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), de la loi sur la protection des données).

5. Avec qui partageons-nous tes données ?

Tes données personnelles ne sont partagées avec des tiers que dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services ou au respect des obligations légales. Dans tous les cas, nous utilisons des contrats de sous-traitance et vérifions qu’ils sont conformes à la GAV. Catégories de destinataires possibles :

  1. Prestataires de services de paiement

    • Mollie B.V. (iDeal, Bancontact, carte de crédit, virement bancaire).

    • Objet : traitement des paiements et traitement des rétrofacturations ou des litiges payés.

  2. Partenaires logistiques

    • Les parties chargées de la livraison (par exemple PostNL, DHL, DPD, UPS, transporteurs internationaux).

    • Objectif : expédition et suivi de ta commande. Ce faisant, nous ne partageons que ton nom, ton adresse de livraison et ton numéro de contact.

  3. Parties de marketing et de publicité

    • Logiciel de marketing par courriel (par exemple MailChimp, Sendinblue) pour l’envoi de lettres d’information.

    • Les réseaux publicitaires (par exemple Facebook, Google Ads) pour montrer des publicités ciblées (à condition que tu en aies donné l’autorisation).

    • Objectif : envoi d’offres personnalisées, en lien avec tes centres d’intérêt.

  4. Fournisseurs de services informatiques et d’hébergement

    • Hébergeur de notre site web (journaux de serveur, sauvegardes).

    • Fournisseur de courrier électronique (télémétrie, rapports d’incidents).

    • Objectif : gestion et entretien de notre boutique en ligne, de nos bases de données et de nos services de courrier électronique.

  5. Comptables et auditeurs

    • Objectif : préparer les comptes annuels, les déclarations fiscales et l’audit par le fisc.

  6. Agences gouvernementales et d’investigation

    • Seulement si la loi l’exige (par exemple, dans le cadre de l’application de la loi, d’une enquête sur la fraude, d’un contrôle fiscal).

    • Objectif : se conformer aux obligations légales de déclaration (police, autorités fiscales).

6. Combien de temps conservons-nous tes données ?

Nous appliquons les périodes de conservation suivantes, conformément aux exigences légales et à nos processus internes :

  1. Les dossiers financiers (factures, reçus de paiement, contrats) :

    • Durée de conservation : 7 ans (loi sur la comptabilité).

    • Ensuite : les données seront anonymisées ou définitivement supprimées.

  2. Détails de la commande et de la livraison :

    • Durée de conservation : 2 ans après l’achèvement du contrat (délais de garantie légale et de droit de la consommation).

    • Par la suite : l’historique des commandes est anonymisé ; pour les clients B2B, nous conservons les factures pendant 7 ans.

  3. Comptes clients et détails de connexion :

    • Durée de conservation : jusqu’à ce que tu supprimes ton compte ou si ton compte est inactif depuis 2 ans.

    • Ensuite : les données peuvent être définitivement supprimées, à moins que tu ne réactives ton compte.

  4. Profils de marketing et de newsletter :

    • Période de conservation : jusqu’à ce que tu te désinscrives ou que tu retires ton consentement.

    • Ensuite : l’ adresse électronique et les préférences sont supprimées de nos listes et segments marketing.

  5. Cookies et analyse du site web :

    • Cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne) : jusqu’à 1 an.

    • Cookies analytiques (Google Analytics, etc.) : jusqu’à 2 ans (anonymisés ou pseudonymisés).

    • Cookies marketing/publicitaires : jusqu’à 2 ans, ou tant que tu ne demandes pas le refus ou la suppression.

  6. Plaintes et demandes de garantie :

    • Période de conservation : jusqu’à 2 ans après le règlement de la plainte ou de la réclamation (afin que nous puissions retrouver ce qui a été convenu en cas de litige).

  7. Les dossiers de dépistage ou de fraude :

    • Période de conservation : 5 ans maximum, à moins qu’une autre politique ou exigence légale n’en décide autrement.

7. Cookies, suivi et analyse

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires pour te fournir une expérience utilisateur optimale. En voici un aperçu :

  1. Cookies fonctionnels (essentiels)

    • Nécessaire au bon fonctionnement de la boutique en ligne (par exemple, fonction panier, gestion des sessions).

    • Sont placés sans ton consentement parce qu’ils sont essentiels à la prestation de nos services.

  2. Cookies analytiques

    • Sont utilisés pour mesurer la façon dont les visiteurs utilisent le site Web (par exemple, quelles pages, pendant combien de temps et via quels mots-clés).

    • Déployé via Google Analytics (ou une plateforme similaire). Les données collectées sont anonymisées ou pseudonymisées.

    • Période de conservation : 2 ans.

  3. Cookies de marketing/publicité

    • Sont utilisés pour afficher des publicités ciblées (par exemple, le re-marketing de Google Ads, Facebook Pixel).

    • Les profils sont construits en fonction du comportement de navigation et de commande afin d’afficher des offres pertinentes pour toi.

    • Période de conservation : maximum 2 ans, sauf si tu retires ton consentement plus tôt.

  4. Plugins de médias sociaux (facultatif)

    • Lors de l’utilisation de liens sociaux (par exemple les boutons "J’aime"), des données peuvent être collectées par les réseaux sociaux concernés.

    • Ces données sont soumises aux politiques de confidentialité de ces réseaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc.).

Gérer les préférences en matière de cookies

Lors de ta première visite sur notre site Internet, tu verras une notification de cookies (bannière) dans laquelle nous demandons la permission pour les cookies analytiques et marketing. Tu peux toujours refuser, supprimer ou gérer les cookies via les paramètres de ton navigateur (ou via notre bannière de cookies). Note que le fait de refuser (certains) cookies peut affecter la fonctionnalité de la boutique en ligne (par exemple, pas de panier d’achat, pas d’option de connexion).

8. Tes droits concernant tes données personnelles

Selon l’AVG, tu as les droits suivants concernant tes données personnelles :

  1. Inspection (art. 15 AVG)

    • Tu as le droit de demander quelles données personnelles nous traitons à ton sujet, quelles sont les finalités du traitement et avec qui nous partageons tes données.

  2. Correction (art. 16 AVG)

    • Tu peux faire rectifier ou compléter des données personnelles incorrectes ou incomplètes.

  3. Suppression (art. 17 AVG ; "droit à l’oubli")

    • Tu peux nous demander de supprimer tes données personnelles, à condition qu’il n’y ait pas d’obligation légale de les conserver ou d’autre nécessité (par exemple, pour exécuter un contrat).

  4. Restriction du traitement (Art. 18 AVG)

    • Si tu contestes que nous traitions les données de manière complètement correcte, tu peux demander que nous suspendions temporairement le traitement jusqu’à ce que l’exactitude soit établie.

  5. Transférabilité (Art. 20 AVG)

    • Tu as le droit de recevoir les données personnelles que tu nous as fournies sous une forme structurée, commune et lisible par machine ou, dans la mesure où cela est pratiquement possible, de les transférer directement à un autre responsable du traitement.

  6. Objection au traitement (Art. 21 AVG)

    • Tu peux t’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (par exemple, les activités de profilage à des fins de marketing).

    • Arrêter le marketing direct (tu peux te désinscrire de notre newsletter ou de nos emails promotionnels à tout moment en utilisant le lien qui se trouve en bas de chaque email).

  7. Retrait du consentement (Art. 7(3) AVG)

    • Si tu as donné ton consentement pour le traitement (par exemple, le consentement pour les cookies ou la newsletter), tu peux le retirer à tout moment. Une fois retiré, nous cesserons le traitement (à cette fin).

  8. Déposer une plainte

    • Si tu penses que nous ne traitons pas tes données personnelles correctement, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité des données personnelles(www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Comment exercer tes droits ?

Tu peux adresser ta demande à :

Premium Magic Store  
t.a.v. Functionaris Gegevensbescherming  
Retselseweg 2a, 5473 HC Heeswijk-Dinther  
E-mail: help@premiummagic.nl

Nous répondrons à ta demande dans un délai d’un mois. Dans des cas particuliers, tels que des demandes très complexes ou des demandes multiples, ce délai peut être prolongé de deux mois. Nous t’informerons rapidement de toute prolongation et de la raison de celle-ci.

9. Prise de décision automatisée et profilage

Nous ne prenons pas de décisions qui (a) sont basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, et (b) ont des conséquences juridiques ou similaires pour toi. Si une telle prise de décision automatisée s’avère nécessaire à l’avenir (par exemple, l’évaluation de la solvabilité pour les ventes sur facture), nous t’en informerons explicitement et clairement à l’avance et demanderons ton consentement si la loi l’exige.

10. Mesures de sécurité

Premium Magic Store prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation et la destruction. Quelques exemples de mesures de sécurité :

  • Cryptage SSL (HTTPS) sur l’ensemble du site web

  • Stockage crypté des mots de passe (hachage)

  • Pare-feu, logiciels antivirus et anti logiciels malveillants à jour.

  • Procédures régulières (sauvegarde) et maintenance des systèmes

  • Restriction de l’accès aux données personnelles (uniquement les employés autorisés).

  • Accords de sous-traitance avec tous les tiers qui traitent tes données personnelles.

Bien que nous mettions continuellement en œuvre les techniques de sécurité les plus récentes, nous ne pouvons pas garantir que les communications numériques ou le stockage des données soient sécurisés à 100 %. Dans le cas improbable d’une violation de données présentant un risque potentiel pour tes droits, nous informerons l’Autorité des données personnelles et – si nécessaire – toi dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux obligations légales.

11. Partage avec des tiers (sous-traitants)

Nous n’utilisons que des prestataires de services (processeurs) qui ont été soigneusement sélectionnés et qui ont signé un accord de processeur avec nous. Cela garantit que tes données personnelles ne sont traitées que selon nos instructions, de manière sécurisée et conformément à la GAV. Principaux processeurs :

  • Mollie B.V. (traitement des paiements)

  • PostNL B.V., DHL, DPD, UPS (traitement logistique)

  • MailChimp (The Rocket Science Group LLC), Sendinblue (marketing par courriel)

  • Google Analytics (Google LLC) (statistiques du site)

  • Hébergeur (hébergement et sauvegarde des données)

  • Cabinet comptable [nom du comptable] (administration financière, audit)

Chaque fois que notre liste de processeurs change, le cas échéant, nous passerons en revue les responsabilités en matière de protection de la vie privée et les accords avec les processeurs et nous t’en informerons.

12. Transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

En principe, tes données personnelles seront traitées et stockées au sein de l’EEE. Si, occasionnellement, un prestataire de services est situé en dehors de l’EEE (par exemple, hébergement aux États-Unis, outil marketing ou plateforme publicitaire), nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place, telles que :

  • Contrats types approuvés par la Commission européenne (Clauses contractuelles types)

  • Règlement sur le bouclier de protection de la vie privée (le cas échéant)

  • Règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules)

Cela permet de maintenir ta protection. Tu peux demander quelles parties et quels lieux sont concernés et quelles garanties s’appliquent.

13. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Premium Magic Store se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Nous te recommandons donc de relire cette déclaration de temps en temps. Les modifications sont publiées sur notre site Internet et entrent en vigueur au moment de la publication. En cas de modifications substantielles (par exemple, nouvelle finalité du traitement, nouvelle base juridique), nous t’en informerons à l’avance par e-mail et/ou par une bannière sur le site Web. Si tu ne peux pas accepter la modification, tu peux supprimer ton compte et faire effacer tes données comme décrit dans la section 8.

14. Contact et questions

Tu as des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de tes données personnelles ? Si oui, n’hésite pas à contacter notre délégué à la protection des données (FG) à : 

Premium Magic Store  
t.a.v. Functionaris Gegevensbescherming  
Retselseweg 2a, 5473 HC Heeswijk-Dinther  
E-mail: help@premiummagic.nl  
Telefoon: +31 (0)20 123 4567 (algemeen)

Tu peux à tout moment déposer gratuitement une plainte auprès de l’Autorité des données personnelles :

Version et entrée en vigueur
La présente notice de confidentialité entre en vigueur le 1er juin 2025. Toutes les versions précédentes sont remplacées par la présente.

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Chambre de commerce : 95480560 – TVA : NL005156050B35
Site web : www.premiummagic.nl – E-mail : help@premiummagic.nl